Kontakt & Support

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Größen, Versand, Rücksendungen oder Partnerschaften? Wir sind für Sie da.

Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen
Die Bestellnummer hilft uns, schneller zu helfen
In unseren FAQ finden Sie schnelle Antworten

Kundenbetreuung

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung, dem Versand oder Retouren? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Geschäftliche Anfragen

Interessiert an Partnerschaften, Großhandel oder Kooperationen? Lassen Sie uns reden.

Bevor Sie uns kontaktieren

In unserem FAQ-Bereich finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Senden Sie uns eine Nachricht

Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Email: support@pulsevo.com

Response time: Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Bevor Sie uns kontaktieren

Möglicherweise finden Sie die Antwort in unseren FAQ.

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen, wir haben die Antworten.

Pulsevo nutzt fortschrittliche optische Sensoren und intelligente Algorithmen, um wichtige Gesundheitsdaten wie Herzfrequenz, Herzfrequenzvariabilität (HRV), Aktivität, Schlaf und Blutsauerstoffsättigung kontinuierlich zu erfassen. Die Daten werden für tägliche Gesundheitsanalysen, Trendanalysen und die persönliche Optimierung optimiert. Pulsevo liefert zwar hochzuverlässige Messwerte für Endverbraucher, ersetzt aber keine medizinischen Geräte oder professionelle Diagnosen.

Nein. Pulsevo bietet vollen Zugriff auf alle Funktionen – keine monatlichen Gebühren, keine versteckten Abonnements und keine gesperrten Funktionen. Sie zahlen einmalig und haben anschließend uneingeschränkten Zugriff.

Der Ring hält je nach Nutzung und Tracking-Intensität bis zu 5–7 Tage mit einer einzigen Ladung . Mit dem Ladecase verlängert sich die Gesamtnutzungsdauer auf bis zu 60 Tage, bevor das Case selbst wieder aufgeladen werden muss.

Ja. Pulsevo ist wasserabweisend und für den täglichen Gebrauch geeignet, einschließlich Händewaschen, Regen und leichtem Schwimmen. Bei längerem Wasserkontakt oder extremen Bedingungen empfehlen wir, den Ring anschließend abzutrocknen, um seine optimale Funktion zu erhalten.

Wir bieten Ihnen ein kostenloses Größenbestimmungsset an, damit Sie die perfekte Passform zu Hause finden können, bevor Ihr endgültiger Ring versendet wird. Bestellen Sie einfach das Set, probieren Sie die Musterringe an und bestätigen Sie Ihre Größe, bevor Ihr Ring verschickt wird.

Pulsevo ist sowohl mit iOS- als auch mit Android-Geräten kompatibel. Die Pulsevo-App synchronisiert sich automatisch via Bluetooth für eine nahtlose Datenerfassung und -analyse.

Ja. Ihre Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Pulsevo hält sich an strenge Datenschutzstandards und verkauft niemals personenbezogene Gesundheitsdaten an Dritte.

Ja. Sollte Ihr Ring nach der Lieferung nicht passen, können Sie sich gemäß unserer Rückgaberichtlinie an unser Support-Team wenden, um die Möglichkeiten eines Größenumtauschs zu besprechen.

Pulsevo sammelt Daten offline und synchronisiert sie automatisch, sobald Ihr Telefon wieder mit dem Internet verbunden ist.

Pulsevo ist ein Wellness- und Lifestyle-Gerät, das das Bewusstsein für gesunde Gewohnheiten fördern soll. Es ist kein Medizinprodukt und sollte nicht zur Diagnose oder Behandlung verwendet werden.