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Domande Frequenti
Hai domande, abbiamo risposte.
Quanto è accurato il monitoraggio della salute di Pulsevo?
Pulsevo utilizza sensori ottici avanzati e algoritmi intelligenti per monitorare continuamente metriche chiave della salute come frequenza cardiaca, HRV, attività, sonno e ossigeno nel sangue. I dati sono ottimizzati per approfondimenti quotidiani sulla salute, analisi delle tendenze e ottimizzazione personale. Sebbene Pulsevo fornisca misurazioni di livello consumer altamente affidabili, non è destinato a sostituire dispositivi medici o diagnosi professionali.
Ho bisogno di un abbonamento per usare l'app?
No. Pulsevo include l'accesso completo a tutte le funzionalità, senza costi mensili, senza abbonamenti nascosti e senza funzionalità bloccate. Paghi una volta e hai accesso completo.
Quanto dura la batteria?
L'anello dura fino a 5-7 giorni con una singola carica, a seconda dell'utilizzo e dell'intensità di tracciamento. Con la custodia di ricarica, è possibile estendere l'utilizzo totale fino a 60 giorni prima di dover ricaricare la custodia.
L'anello è resistente all'acqua? Posso indossarlo mentre nuoto o faccio la doccia?
Sì. Pulsevo è resistente all'acqua e progettato per l'uso quotidiano, compreso il lavaggio delle mani, la pioggia e il nuoto leggero. Per un'esposizione prolungata all'acqua o a condizioni estreme, si consiglia di asciugare l'anello in seguito per mantenere prestazioni ottimali.
Come trovo la misura giusta dell'anello?
Offriamo un kit di misurazione gratuito in modo che tu possa trovare la misura perfetta a casa prima di ricevere il tuo anello finale. Ti basta ordinare il kit di misurazione, provare gli anelli campione e confermare la tua misura prima che il tuo anello venga spedito.
Quali smartphone sono supportati?
Pulsevo è compatibile con dispositivi iOS e Android. L'app Pulsevo si sincronizza automaticamente via Bluetooth per un tracciamento e un'analisi dei dati senza interruzioni.
I miei dati sanitari sono al sicuro?
Sì. I tuoi dati sono crittografati e archiviati in modo sicuro. Pulsevo segue rigorosi standard di privacy e non vende mai i dati sanitari personali a terzi.
Posso restituire o cambiare il mio anello se la misura non è giusta?
Sì. Se il tuo anello non si adatta dopo la consegna, puoi contattare il nostro team di supporto per le opzioni di cambio taglia in base alla nostra politica di reso.
Pulsevo funziona senza connessione internet?
Pulsevo raccoglie i dati offline e si sincronizza automaticamente non appena il telefono si riconnette a Internet.
Pulsevo è adatto per uso medico?
Pulsevo è un dispositivo per il benessere e lo stile di vita, pensato per sostenere la consapevolezza e le abitudini sane. Non è un dispositivo medico e non deve essere usato per diagnosi o trattamenti.
